| DÚVIDAS É SEGURO COMPRAR PRODUTOS DA MONO PELA INTERNET? Sim. A Mono trabalha com vendas online desde janeiro de 2003, já tendo mandado seus produtos para o Brasil inteiro. Hoje a marca é uma das mais respeitadas e reconhecidas entre as lojas virtuais de camisetas/roupas. Assim que a sua caixa é enviada, nós lhe mandamos um email com o código da encomenda para que possa acompanhá-la pelo site dos correios. A nossa comunidade no Orkut, por exemplo, é composta por mais de 2000 pessoas do Brasil inteiro que compraram nossos produtos pela internet. Você pode conferir alguns comentários de clientes também no nosso fotolog e na nossa página no Myspace. Como é o envio (opções de entrega, prazos, custos)? Trabalhamos com entregas via PAC ou Sedex e o custo depende da distância e do peso da caixa. Incluimos o custo da caixa no valor final do frete. Por exemplo; Pra mandar para São Paulo capital se inclui 13 reais de frete (PAC + caixa). Essa taxa serve para até 4 camisetas masculinas ou 5 femininas. De 5 a 8 camisetas a taxa fica em 15 reais. Leva cerca de 5 dias úteis para chegar em capitais e até 10 dias úteis para chegar no interior de cada estado. Já o Sedex leva de 1 a 3 dias. Esses são os prazos informados pelos Correios. Caso ocorra atraso na entrega após termos enviado o código de rastreio da caixa para o cliente, a responsabilidade será dos Correios e qualquer reclamação ou dúvida deverá ser feita pelo comprador diretamente com os Correios. Enviamos a compra em, no máximo, dois dias após a confirmação do depósito. Assim que a sua caixa é enviada, nós lhe passamos o código para que vc possa acompanhar pelo site dos Correios. RESERVAS Pode ocorrer, ainda que muito raramente, de uma peça que consta no catálogo excel não estar realmente no nosso estoque, ou ainda de alguma peça reservada apresentar algum defeito que não havíamos percebido antes, quando a colocamos no catálogo. Nesse caso, se o cliente já tiver feito o depósito pelo produto que havia préviamente reservado, ele terá a opção de escolher outro produto no mesmo valor ou, se preferir, depositaremos de volta o dinheiro no dia útil seguinte ao que o cliente nos enviar sua conta. Trocas No caso de defeito comprovado (e a camiseta tendo sido comprada no máximo há duas semanas; para isso, você deve guardar o seu comprovante de depósito) do produto nós pagamos as despesas de envio para fazer a troca. Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou estampa, as despesas de correio (SEDEX) ficam por sua conta. Confira as medidas de cada tamanho. Qualidade (tecido e estampa) As camisetas são confeccionadas com malhas SandWash e Ultra-Soft da Pettenati, (a maior e melhor fornecedora de malhas do Brasil), com modelagem exclusiva. As estampas são feitas em serigrafia de alta qualidade. Produtos fora de estoque Fazemos cerca de duas "fornadas" de camisetas por mês, sempre com estampas novas e reposições de estoque das estampas mais pedidas. Avisamos por nosso newsletter sempre que as fornadas ficam prontas. Para receber os avisos, é só mandar um email para info [arroba] weare-mono.com pedindo para que seu email seja adicionado na nossa lista. Cuidados -Temperatura máxima - 30º C -Ação mecânica reduzida -Enxague normal -Centrifugação reduzida -Não usar alvejante à base de cloro -Não secar em tambor rotativo -Secar na vertical sem torcer -Passar à temperatura máxima de 110º C -Não limpar à seco -Não remover manchas com solventes Por encomenda Podemos fazer estampas (do nosso site) que não estão no estoque por encomenda, mas somente a partir de 10 peças da mesma estampa. Mais dúvidas? Mande um email para info [arroba] weare-mono.com |
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